প্রোডাক্টের যদি কোটিং এর কোন সমস্যা হয়, সেই ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য বক্সের ভিতরে একটি গ্যারান্টি কার্ড পেয়ে যাবে। যেভাবে আপনাকে পণ্যটি ডেলিভারি করা হবে , একইভাবে নতুন আরেকটি ডেলিভারি ম্যান এর মাধ্যমে আপনাকে সমস্যাকৃত প্রোডাক্টটি পরিবর্তন করে দেওয়ার জন্য পাঠানো হবে।
অরিজিনাল পণ্য কিভাবে বুঝবো?
প্রতিটা প্রোডাক্ট এর পিছনে খোদাই করে ব্র্যান্ডের নাম লেখা থাকবে, এটাই একমাত্র চিহ্ন যার মাধ্যমে পণ্যটি অরিজিনাল নাকি নকল বুঝতে পারবেন।
ডেলিভারি চার্জ বেশি কেন?
ঢাকার ভিতরে ১ কেজির জন্য ডেলিভারি চার্জ ৭০ টাকা ও ঢাকার বাইরে ১২০ টাকা ডেলিভারি চার্জ হলেও, প্রায় ৬ কেজির জন্য ডেলিভারি চার্জ ঢাকাতে ১৫০ এবং ঢাকার বাইরে ২০০ টাকা হয়।
যার জন্য আমাদের ডেলিভারি চার্জ আপনাদের থেকে, ঢাকার কাস্টমারদের জন্য ১৫০ টাকা এবং ঢাকার বাহিরের কাস্টমারদের জন্য ২০০ টাকা বরাদ্দ করা হয়েছে।
কোন কোন চুলাতে ব্যবহার করতে পারবেন?
এই প্রোডাক্টটি গ্যাসের চুলা, মাটির চুলা, ইনফারেট ইলেক্ট্রিক চুলায় ব্যবহার করতে পারবেন। তবে ইন্ডাকশন ইলেকট্রিক চুলা অর্থাৎ যেটাতে শুধু স্টিলের পাত্র সাপোর্ট করে সেটাই ব্যবহার করতে পারবেন না।